2020年2月15日晚22点03分，B区秩序维护员张景利在夜间巡视中，发现B区蕾宇超市有火光并伴有浓烟出现，张景利******时间上前确认，确定是超市门前堆放的易燃杂物引起火灾，张景利马上利用对讲机通知班长孙国臣组织人力灭火。

　　由于火势较大孙国臣带领秩序员刘书汗携带3罐灭火器迅速赶到现场灭火，同时秩序维护部主管孙波接到消息后火速到达现场指挥灭火并迅速拔打119火警电话及联系业主，向上级领导物业公司副总经理贤景龙汇报，贤总在电话里进行了灭火部署。

　　22点13分贤总到达现场，马上投入到灭火战斗中，在大家的齐心协力下火势得到了有效控制。

　　22点15分119消防车到达现场，由于物业员工已经控制了火势，消防员仅几分钟的时间就把火势扑灭，并对物业公司员工对突发事件应急工作给予高度评价。

　　通过这起事件也侧面反映出了秩序部对夜间巡查工作的认真负责，这次火情的及时发现、指挥应对、现场灭火、报警一些列的应对措施，一方面体现了物业公司在日常管理上的有效部署;另一方面体现了日常应急突发事件培训的重要性，临危不乱，妥善应对，杜绝了事态的恶性发展。

　　事后，蕾宇超市业主为了感谢物业的帮助，送上一面锦旗以表心意，业主说：“真是太感谢你们了，安信物业忠于职守、尽职尽责、热心服务业主的敬业精神，让我们真正感觉到了家的温暖”!同时对安信物业现场快速高效处理问题的行为给予了高度认可，对物业工作人员的风险意识和责任心给予了大力的赞扬。